共済の対象となる事故が発生した場合は、まず下記の事故サポートセンターまでお電話ください。
事故サポートセンター
03-6275-0754
受付時間：平日 10:00～18:00（13:00～14:00を除く） ※年末年始等を除く
お電話の際は、共済証券番号・契約者名・事故の概要をお手元にご用意いただくとスムーズです。
事故発生から共済金お支払いまでの流れ
1
事故サポートセンターへご連絡
事故（共済金の支払事由）が生じた日から2か月以内に、上記窓口までご通知ください。
2
必要書類のご提出
共済会が指定する書類を、電磁的方法等によりご提出いただきます（下記参照）。
3
内容の確認
提出書類をもとに、支払事由・損害内容等を確認します。特別な照会・調査が必要な場合は、確認に日数を要することがあります。
4
共済金のお支払い
必要書類をすべて受領した日から30日以内に、日本国内・日本国通貨にてお支払いします。
ご提出いただく書類
- 共済金請求書
- 事故状況報告書
- その他、共済会が共済金支払いの可否を判断するために必要な書類
ご注意
- 本共済では示談交渉サービスを行っておりません。相手方との交渉は被共済者ご自身で対応いただく必要があります。
- 共済金のお支払いは、日本国内において日本国通貨で行います。
- 補償の対象・免責事由・適用条件の詳細は、「ソフトウェアリスク補償約款」をご確認ください。
ご契約内容の変更・解約など事故以外のお問い合わせは、お問い合わせ窓口をご利用ください。